Suggerimenti dal Servizio Assistenza HEIDENHAIN

Carenza di personale specializzato, tempistiche ristrette e turni senza presidio sono ottimi motivi per automatizzare la produzione. Ma vale effettivamente la pena investire in una macchina nuova? Per macchine utensili con controllo numerico HEIDENHAIN, anche il retrofit di una cella robotizzata potrebbe essere una opzione interessante. Per garantire una comunicazione fluida tra robot e controllo numerico, il Servizio Assistenza HEIDENHAIN fornisce supporto per la connessione.

Per il rilevamento automatico di utensili rotti e la prevenzione di danni conseguenti, il sensore di rottura utensile TD 110 incrementa nettamente la sicurezza di processo e risparmia fino 6 secondi di tempo passivo per ogni ispezione rispetto alle fotocellule laser tradizionali. Altrettanto veloce è l'installazione remota da parte del Servizio Assistenza HEIDENHAIN.

Conoscete certamente già le nostre helpline gratuite e i servizi di assistenza presso il cliente da parte dei tecnici HEIDENHAIN. Il Servizio Assistenza Clienti HEIDENHAIN arricchisce l'offerta lanciando i nuovi servizi di teleassistenza HELPLINE+, che presentano molti vantaggi per risparmiare tempo e denaro ed elevata flessibilità.

Avete esigenze formative particolari? Richiedete semplicemente un corso personalizzato in base alle vostre specifiche necessità. Potete scegliere gli argomenti, le date, le sedi e i partecipanti: vi offriamo massima flessibilità per il massimo risultato formativo e personale ottimamente qualificato.

I controlli numerici HEIDENHAIN dispongono di un ampio ventaglio di cicli preprogrammati per le più diverse fasi di lavorazione, che tuttavia non sono in grado di rispondere a tutte le possibili esigenze dei clienti. Il Servizio Assistenza Clienti HEIDENHAIN offre quindi esempi di cicli che consentono di ampliare e personalizzare la libreria dei vostri controlli numerici in base alle necessità, inclusi cicli molto specifici.

Per il Servizio Assistenza Clienti HEIDENHAIN, la disponibilità di componenti e apparecchiature e la loro rapida fornitura non sono gli unici criteri importanti per mantenere la produttività o ripristinarla in tempi brevi. Ma facciamo molto di più…

Il nostro Servizio Assistenza offre molto di più di riparazioni, apparecchiature in sostituzione e supporto telefonico. E che dire, ad esempio, del setup di un Digital Twin della vostra macchina sulla stazione di programmazione? O dell'integrazione di una gestione esterna dei dati utensili nella vostra macchina con controllo numerico HEIDENHAIN? I nostri specialisti forniscono anche corsi utili e interessanti per risolvere autonomamente eventuali anomalie della vostra macchina.

Il controllo numerico PNC 610 HEIDENHAIN consente di connettere unità esterne, come sistemi di cambio utensile, pallet o pezzo, a un controllo di livello superiore ed è quindi il cuore pulsante di HEIDENHAIN Automation Solution. In combinazione con il programma base PNC, offre numerosi vantaggi in fase di implementazione e gli utilizzatori ne apprezzano l'operatività intuitiva.

Con il Digital Twin di HEIDENHAIN la lavorazione virtuale sulla stazione di programmazione viene eseguita in ufficio proprio come sulla macchina reale in officina. Ciò consente di ridurre i tempi di attrezzaggio e di prova incrementando allo stesso tempo la sicurezza di processo e la produttività. 

Per tutti i costruttori di macchine, HEIDENHAIN offre soluzioni di automazione che consentono di collegare ad esempio sistemi di cambio pallet, utensili, pezzi o elettrodi a macchine e al controllo numerico TNC da un'unica stazione di lavoro

I prodotti consolidati hanno naturalmente i loro vantaggi: sono efficienti, le loro caratteristiche sono note ed è prevista una determinata routine di montaggio. Ma il progresso tecnologico non si arresta. HEIDENHAIN attribuisce grande importanza alla transizione graduale e senza soluzione di continuità dal prodotto consolidato al modello innovativo.