Lo sapevate?
Il Servizio Assistenza HEIDENHAIN offre molto di più di riparazioni, componenti sostitutivi e supporto telefonico. E che dire, ad esempio, del setup di un Digital Twin della vostra macchina sulla stazione di programmazione? O dell'integrazione di una gestione esterna dei dati utensili nella vostra macchina con controllo numerico HEIDENHAIN? I nostri specialisti forniscono anche oltre 20 corsi di formazione e workshop particolarmente utili e interessanti sul tema "assistenza", per farvi acquisire il necessario know-how e risolvere autonomamente eventuali anomalie della vostra macchina.
Un nutrito gruppo di ingegneri e tecnici del Servizio Assistenza HEIDENHAIN rispondono alle chiamate dei nostri clienti alle helpline tecniche. HEIDENHAIN dispone anche di una rete globale di filiali e partner di assistenza in tutti i principali mercati. Ai nostri prodotti affianchiamo un ampio ventaglio di offerte e servizi: dalla progettazione all'implementazione fino all'ottimizzazione delle soluzioni customizzate per utilizzatori e produttori di macchine. Saremo lieti di sostenervi nei seguenti ambiti:
Per utenti delle macchine
Digital Twin
Il Digital Twin è la riproduzione realistica della macchina sulla stazione di programmazione. Utilizzate le cinematiche effettive, i parametri e le funzioni della macchina disponibili in officina durante la fase di progettazione e programmazione in ufficio.
Programmazione
Tel.: +39 0125 614-406
programmatori@heidenhain.it
Assistenza per messa in servizio StateMonitor
Per la configurazione ottimale e la messa in servizio del software StateMonitor affidatevi al Servizio Assistenza HEIDENHAIN, on line ma anche presso la vostra azienda. Grazie anche alla trasparenza acquisita dei vostri processi, potete risparmiare tempo da dedicare al vostro core business.
Programmazione
Tel.: +39 0125 614-406
programmatori@heidenhain.it
Feedback dei tempi passivi in StateMonitor
TNC 640 con estensione Python può fornire feedback sui tempi passivi a StateMonitor. Grazie a queste informazioni supplementari è possibile ottimizzare nettamente i tempi di fermo macchina e di attesa per il vostro parco macchine.
Programmazione
Tel.: +39 02 27075-235
applicativi@heidenhain.it
HEIDENHAIN Clone
HEIDENHAIN Clone è la soluzione ideale per creare in modo rapido e semplice un backup dei vostri preziosi dati su HDR, CFR, SSDR del controllo numerico TNC. Questa operazione è indispensabile prima di interventi di assistenza sulla macchina, ma è anche raccomandato come backup regolare.
Supporto
Tel.: +39 02 27075-235
service@heidenhain.it
Connessione di dispositivi di presetting alla macchina utensile
Connettete dispositivi di presetting e sistemi di gestione dati utensili esterni, ad es. di Coscom, Zoller o Haimer alle vostre macchine utensili.
Programmazione
Tel.: +39 02 27075-235
applicativi@heidenhain.it
Per costruttori di macchine
PNC 610 incluso Software Magazin Automation
PNC 610 è il cuore pulsante di HEIDENHAIN Automation Solution, un sistema modulare con hardware e software di un unico fornitore per l'automazione universale di pezzi e utensili. Automatizzate l'alimentazione pezzi delle vostre macchine utensili e abbinate semplicemente magazzini ausiliari esterni al controllo numerico TNC. Maggiori informazioni sono riportate nel nostro suggerimento "Automazione con PNC 610".
Programmazione PLC
Tel.: +39 02 27075-235
applicativi@heidenhain.it
Creazione del driver del dispositivo IO-Link
IO-Link è lo standard comune per la comunicazione continua dal controllo numerico fino al livello più basso di sensore-attuatore dell'automazione. I necessari driver si possono ottenere dal Servizio Assistenza HEIDENHAIN.
Programmazione PLC
Tel.: +39 02 27075-235
applicativi@heidenhain.it